Twórz zwinne i oszczędne zespoły w duchu ITSM

Szkolenie na podstawie gry symulacyjnej MarsLander

Widzimy się 19 stycznia 2024, 09:00-12:00

Skuteczne zarządzanie świadczeniem usług wymaga w obecnej erze cyfrowej, zwinnego podejścia, pracy w ujęciu całościowym (end-to-end), a także ciągłej synchronizacji sprzętu i usług. Możliwości jakie daje ITIL® nadal są bardzo ważne, ale przy tak szybkim tempie zmian potrzeba im większej responsywności. Odpowiedzią jest ITSM nowej generacji!

Dołącz do nas! I poznaj frameworki: Agile, Lean, VeriSM™ czy ITIL4®.

Na 3-godzinnym, bezpłatnym szkoleniu, przy użyciu innowacyjnej gry symulacyjnej MarsLander dowiesz się:

• Co jest kluczowe w ITSM nowej generacji

• Jak można poprawić przepływ pracy?

• Jak zintegrować dostawców w ramach swoich usług?

• Jak ściślej współpracować z twórcami aplikacji?

• W jaki sposób ciągle ulepszać swoje produkty?

Odpowiemy również na pytania:

• Jak stać się elastyczną organizacją świadczącą usługi, która szybko reaguje na zmienne zapotrzebowania rynku?

• Jak być bardziej zorientowanym na klienta i wdrożyć to podejście w swoich zespołach?

• W jaki sposób skutecznie zarządzać pracą (całościowo) i jak zmniejszać ilość nadprogramowej pracy?

• W jaki sposób wykorzystać możliwości ITSM nowej generacji, aby generować wartość ekonomiczną?

• W jaki sposób przełożyć ciągłe doskonalenie na poprawę rozwiązań całościowych (end-to-end)?

A to wszystko w ramach symulacji Marsalnder. Misja twojego zespołu jest jasna. Wystrzel rakietę z MarsLanderem na pokładzie, wyląduj na Marsie i zbierz cenne dane dla Uniwersytetów i ośrodków badawczych.

Liczba miejsc ograniczona! Zgłoszenia na szkolenie będą podlegały weryfikacji.